ДОГОВОР-ОФЕРТА

об оказании информационных услуг в онлайн-формате

г. Красноярск

Самозанятый Сигарева Ольга Сергеевна (ИНН 246106912390), именуемая в дальнейшем «Исполнитель», предлагает заинтересованному лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик», а вместе именуемые «Стороны», заключить оферту (договор, адресованный неопределенному кругу лиц) об оказании информационных услуг в онлайн-формате.

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Информационные услуги (далее – «Услуги») – услуги в виде получения информации с целью структуризации знаний и освоения необходимых техник в сфере управления энерговолнами, личностного развития и повышения качества жизни, предоставляемые в виде онлайн и оффлайн тренингов (групповых и индивидуальных), мастер-классов, пакетов практик, вебинаров, видео-, аудио записей, консультаций или в любых иных формах, как при помощи различных образовательных программ для персональных компьютеров, онлайн сервисов, электронной почты, мессенджеров или иными другими способами.

Электронный адрес/электронная почта Заказчика – электронный адрес, указанный Заказчиком в заявке на Услугу.

Заказчик – физическое или юридическое лицо, оплатившее Услугу и получающее ее на условиях настоящего договора-оферты.

Акцепт – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящего Договора, совершенное путём оплаты услуг на сайтах https://elen-online.ru/, https://elenshamenkova.getcourse.ru/ и их поддоменах, в порядке и на условиях, установленных настоящим Договором-офертой.

Сайт – совокупность данных, доступных для просмотра в сети Интернет на https://elen-online.ru/, https://elenshamenkova.getcourse.ru/ и их поддоменах.

Платформа обучения – онлайн сервис GetCourse, служащий для размещения материалов Исполнителем.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Договор-оферта является официальным предложением Исполнителя (офертой) к заключению договора на предоставление платного доступа к Услугам и публикуется в глобальной компьютерной сети Интернет на веб-сайтах Исполнителя: https://elen-online.ru/, https://elenshamenkova.getcourse.ru/.

1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой Оферты, становится Заказчиком.

1.3. Полным и безоговорочным акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком оплаты Услуг в соответствии с разделом 3 настоящего Договора (ст. 438 ГК РФ).

1.4. В соответствии с п.3 ст.438 ГК РФ акцепт настоящей оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в ней.

1.5. Осуществляя акцепт Договора-оферты, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора-оферты в том виде, в каком они изложены в тексте Договора-оферты.

1.6. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия Договора-оферты.

1.7. Изменения в условия Договора-оферты начинают свое действие с момента опубликования их на Сайте.

1.8. Договор-оферта не может быть отозван.

1.9. Договор–оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.

1.10. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что имеет доступ к сети Интернет и имеет возможность обучаться в онлайн-формате, в том числе имеет возможность использования Платформы GetCourse.

1.11. Заказчик обязуется внимательно прочитать текст данной оферты и, если он не согласен с каким-либо пунктом, то Исполнитель предлагает отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное предоставление Заказчику Услуг "ЭнергоТерапия Елены Шаменковой" по выбранной Заказчиком программе и на выбранную Заказчиком тему, которые Заказчик обязуется принять и оплатить в порядке, предусмотренном настоящим Договором.

2.2. Перечень, регламент и условия оказания Услуг описаны на соответствующем Сайте.

3. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

3.1. Услуги по выбранному Заказчиком тарифу предоставляются Исполнителем при условии их 100% (Сто процентов) предоплаты Заказчиком. Иной порядок оплаты возможен в случаях, дополнительно согласованных с Исполнителем.

3.2. Оплата услуг Исполнителя осуществляется одним из следующих способов:

путем оплаты банковской картой;
путем оплаты через Систему быстрых платежей (СБП);
путем оплаты в рассрочку;
путем оплаты частями;
путем рекуррентных платежей;
иными способами по предварительному согласованию с Исполнителем.

3.2.1. В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Заказчику рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Заказчика. В случае осуществления возврата оплаченных денежных средств, возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж.

3.2.2. В случае неоплаты стоимости Услуг в установленные сроки, при несвоевременном предоставлении данных для оформления заявки либо при указании недостоверных данных при оформлении заявки настоящий Договор не считается заключенным.

3.3. Настоящий Договор является актом об оказании услуги. Услуги считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок при отсутствии в письменном виде претензий Заказчика по истечению срока оказания услуг.

3.4. Договор считается заключенным и вступает в силу для Сторон с момента полной оплаты услуг Заказчиком.

3.5. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств на счет Исполнителя или предоставления Заказчиком документа об оплате Услуг.

3.6. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику Услуги в срок, указанный на Сайте.

3.7. В случае если Заказчик не получает Услуги своевременно по собственной вине или собственному желанию, Услуги считаются оказанными надлежащим образом. В случае если Заказчик не принял участие в вебинаре/тренинге в режиме реального времени, возврат оплаченных денежных средств не осуществляется, при этом у Заказчика сохраняется возможность доступа к записи (если такая запись велась).

3.8. Исполнитель имеет право включить Заказчика в список почтовой рассылки для последующего распространения материалов по оказываемым Услугам или для рассылки иных информационных материалов.

3.9. Заказчик не вправе передавать третьим лицам свой доступ к материалам, предоставленный Исполнителем. При нарушении данного пункта настоящего договора Исполнитель вправе запретить Заказчику доступ к уже оплаченным Услугам без возврата ранее оплаченных денежных средств.

3.10. Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель предоставляет доступ к услугам как есть, и не вправе требовать дополнительной доработки оплаченной им услуги.

3.11. Условия оказания Услуг могут также сообщаться Исполнителем Заказчику путем направления соответствующего уведомления на контактный e-mail, и/или SMS сообщения на контактный номер телефона Заказчика, на Платформе, при этом Заказчик обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение уведомления.

3.12. Исполнитель имеет право привлекать к оказанию Услуг третьих лиц без предварительного получения на то согласия Заказчика.

3.13. В случае, если в силу изменения жизненных обстоятельств Заказчик не может посетить оплаченную Услугу, то Заказчик вправе перенести предоплату на любую другую Услугу. Для осуществления переноса Заказчик должен предупредить Исполнителя письменно по электронной почте. Подобный перенос может быть осуществлен не более одного раза.

3.14. Срок доступа к материалам составляет от 1 до 12 месяцев в зависимости от выбранного Заказчиком тарифа и указывается непосредственно в описании Услуги на Сайте.

3.15. Заказчик после осуществления оплаты за выбранную услугу обязуется заполнить анкету-опросник, размещенную на Сайте; выполнять рекомендации и указания Исполнителя; изучать всю предоставляемую Исполнителем информацию согласно порядку изложения.

3.16. Заказчик обязуется не осуществлять несанкционированную Исполнителем запись, в т.ч. скриншоты, фотографирование записей и иные способы сохранения информации, предоставляемой Исполнителем.

3.17. В случае если Услугой предусмотрена обратная связь Исполнителя, то Исполнитель предоставляет ее на Платформе в течение 48 часов с момента получения соответствующего запроса от Заказчика.

4. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ

4.1. Информация, передаваемая в рамках оказания Услуг, является интеллектуальной собственностью Исполнителя и подлежит охране в соответствии с законодательством Российской Федерации. Распространение полученной в рамках Услуг информации в коммерческих целях недопустимо. Заказчик обязуется не копировать записи Услуг и не предоставлять ее третьим лицам или размещать в открытом доступе. Заказчику запрещается распространять, публиковать, размещать в Интернет, копировать, передавать или продавать третьим лицам контент, предоставляемый в рамках оказания Услуг.

В случае нарушения такого обязательства, Исполнитель вправе требовать с Заказчика возмещения понесенных убытков, а также компенсации упущенной выгоды в соответствии с действующим законодательством РФ, а также штраф в размере 500 000 руб.

4.2. В соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» Заказчик, принимая условия настоящего Договора-оферты, дает согласие на обработку всех своих персональных данных, предоставляемых Исполнителю, а также на их передачу лицам, с которыми у Исполнителя имеются договорные отношения по исполнению условий настоящего Договора-оферты. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с законодательством РФ, а также в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной по адресу: https://elen-online.ru/oferta

4.3. Исполнитель имеет право незамедлительно прекратить оказание услуг без возвращения денежных средств, в случае проявления со стороны Заказчика агрессии или неуважительного отношения к Исполнителю, другим Заказчикам, в случае использования ненормативной лексики и проявления агрессии в комментариях на Платформе, в чатах, а также в случаях разжигания межнациональных конфликтов, отвлечения других участников от получения Услуг, рассылки спама, размещения рекламы.

4.4. Все персональные данные обрабатываются Исполнителем в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» и в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной по ссылке: https://elen-online.ru/oferta

4.5. Исполнитель обязуется сохранять и не разглашать конфиденциальную информацию, ставшую ему известной от Заказчика при оказании Услуг по настоящему Договору.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1. В случае отсутствия технической возможности проведения Услуги в режиме реального времени со стороны Исполнителя, по независящим от Исполнителя причинам: неполадках в интернет-соединении, сбоях в работе технической площадки, отключения света, Исполнитель обязуется провести мероприятие в другое время и, в случае невозможности Заказчика участвовать в другое время, предоставить ему запись.

5.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность обслуживания Заказчика по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика.

5.3. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящей публичной оферте Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

5.4. Заказчик обязуется направлять претензии, запросы, предложения посредством электронной переписки с электронного адреса, указанного при регистрации на сайте по электронной почте Исполнителя: Olgasigareva@mail.ru. Переписка в социальных сетях или в мессенджерах не будет считаться совершенной от имени Заказчика. Претензия считается полученной Исполнителем при условии предоставления Заказчиком скана паспорта, подписанной и отсканированной претензии и документов, подтверждающих факт оплаты Услуг.

5.5. Заказчик обязуется направлять Исполнителю все претензии, касающиеся качества оказываемых услуг, в срок, не превышающий 3 (трех) дней с даты окончания доступа к предоставленным материалам, по электронной почте Olgasigareva@mail.ru. В случае если претензии не получены Исполнителем, Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме.

5.6. Исполнитель не несет ответственности за неверную (недостоверную) информацию, указанную Заказчиком при регистрации, либо при оплате услуг.

5.7. Исполнитель обязуется предоставить доступ к оплаченной Услуге в срок, установленный условиями предоставления Услуги на Сайте.

5.8. Исполнитель обязуется вернуть Заказчику ошибочно оплаченные денежные средства за Услуги по письменному требованию Заказчика. Исполнитель принимает требования о возврате денежных средств, уплаченных Заказчиком за Услугу, оказываемую в режиме реального времени не позднее 12 часов до начала соответствующего мероприятия. Заказчик обязан возместить фактические расходы Исполнителя, в том числе все комиссии платежных систем.

5.9. Исполнитель принимает требования о возврате денежных средств, уплаченных Заказчиком за Услугу, до момента получения Заказчиком материалов в любом объеме. В случае, когда материалы Заказчиком получены – возврат не осуществляется.

5.10. Исполнитель принимает требования о возврате денежных средств за Услугу, материалы по которым предоставляются поэтапно, в соответствии со следующими условиями:

Обращение за возвратом при условии доступа к 10% материалам Услуги - возврат 80% от стоимости;
Обращение за возвратом при условии доступа к 11-30% материалам - возврат 60%;
Обращение за возвратом при условии доступа к 31-50% материалам - возврат 30%;
Обращение за возвратом при условии доступа к 51-80% материалам - возврат 10%;
Обращение за возвратом при условии доступа к 81-99% материалов - возврат 1%.

5.11. Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее качество оказания Услуг, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений.

5.12. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку.

5.13. При отказе от Услуг Заказчик обязан возместить фактические расходы Исполнителя, в том числе все комиссии платежных систем.

6. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ ДОГОВОРА

6.1. Договор считается заключенным с момента поступления денежных средств Заказчика в качестве оплаты в полном объеме на счет Исполнителя и действует до момента исполнения Сторонами своих обязательств.

6.2. Все споры и разногласия решаются путем переговоров Сторон.

6.3. Все вопросы, неурегулированные настоящим Договором, решаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

6.4. Стороны признают, что если какое-либо из положений Договора-оферты становится недействительным вследствие изменения законодательства, остальные положения Договора-оферты остаются обязательными для Сторон.

6.5. Самостоятельный отказ от Услуги Заказчиком является основанием для расторжения заключенного с ним договора. Оплаченная за оказанные Услуги сумма не возвращается.

6.6. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором-офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

7. ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ПОЛУЧЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТА

7.1. Все заявления о получении результатов, а также примеры получения результатов, которые могут быть размещены на Сайте, являются только прогнозируемой оценкой возможных результатов и не гарантируют его получения.

7.2. Отзывы пользователей, приведенные на Сайте, это индивидуальные достижения отдельных людей. Данные результаты не являются типичными или гарантированными. Результаты Заказчика будут зависеть от решений и действий Заказчика.

7.3. Получение результата зависит от многих факторов. Исполнитель не располагает информацией о том, насколько эффективно Заказчик будет применять данную Исполнителем информацию.

7.4. Все продукты и Услуги Исполнителя предназначены исключительно для использования в информационных или ознакомительных целях.

7.5. Принимая условия настоящего Договора-оферты, Заказчик дает свое согласие, что Исполнитель не несет ответственности за правильность или ошибочность принятых Заказчиком решений относительно применения полученной информации.

8. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Самозанятый: Сигарева Ольга Сергеевна
ИНН: 246106912390
Адрес для почтовых отправлений: г. Красноярск, ул. Карамзина, д. 5, кв. 18
E-mail: Olgasigareva@mail.ru
Тел.: +7 (913) 196-19-68
Сайты: https://elen-online.ru/, https://elenshamenkova.getcourse.ru/